1. Responsable del tratamiento
Abogado en Línea Colombia (en adelante, el “Sitio”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su página web y de los formularios de registro y contacto.
Nombre comercial: Abogado en Línea Colombia.
Correo electrónico de contacto para datos personales: abogadoenlinea22@gmail.com
Canal principal para ejercer derechos de habeas data: correo electrónico
abogadoenlinea22@gmail.com
Domicilio: Colombia (operación principal en Bogotá D.C.).
El Responsable se compromete a dar tratamiento a los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen o complementen.
2. Alcance y ámbito de aplicación
Esta Política aplica a los datos personales de:
- Usuarios clientes que se registran para buscar y contactar abogados.
- Abogados que se registran para ofrecer sus servicios, gestionar citas y recibir reseñas.
- Administradores y moderadores que acceden al panel de gestión del Sitio.
Cubre la información recolectada a través de:
- Formularios de registro de clientes y abogados.
- Formularios de solicitud de citas y sistema de reseñas.
- Formularios de inicio de sesión y paneles internos.
3. Datos personales recolectados
El Sitio puede recolectar, entre otros, los siguientes tipos de datos personales:
a) Datos de identificación
- Nombre completo
- Ciudad
- Número de teléfono
- Correo electrónico
b) Datos de cuenta
- Usuario y contraseña (almacenada mediante técnicas de hash)
- Rol (cliente, abogado, moderador, admin, superadmin)
c) Datos profesionales de abogados
- Ciudad de atención, años de experiencia y especialidades jurídicas.
- Tipo de clientes que atiende (personas, empresas o ambos).
- Modalidad de atención (virtual, presencial o ambas).
- Fotografía de perfil y tarjeta profesional.
- Estado de verificación y activación del perfil.
- Calificaciones y reseñas recibidas.
d) Datos transaccionales y de uso del servicio
- Historial de citas solicitadas y gestionadas.
- Reseñas y calificaciones realizadas por clientes.
- Estado de usuarios (pending, active, inactive).
- Registros básicos de acceso y actividad en el sistema.
En general, Abogado en Línea Colombia no solicita ni trata datos catalogados como sensibles; si en algún caso se llegaran a recolectar, se informará de manera clara la finalidad y se pedirá autorización expresa adicional.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan para, entre otros fines:
- Permitir el registro, autenticación y gestión de cuentas de clientes y abogados.
- Permitir la búsqueda y visualización de perfiles de abogados por ciudad, especialidad y modalidad.
- Gestionar el sistema de citas entre clientes y abogados.
- Permitir la publicación de reseñas y calificaciones de clientes hacia abogados como mecanismo de reputación dentro del Sitio.
- Verificar la identidad y la idoneidad profesional de los abogados mediante revisión de tarjeta profesional y datos relevantes.
- Administrar el Sitio, incluyendo paneles de administración y moderación, estadísticas básicas de uso y gestión de estados y roles.
- Cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa colombiana de protección de datos personales.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen, entre otros, los derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informados sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente; y acceder en forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos o revocar la autorización, el titular puede enviar una comunicación a:
Correo electrónico: abogadoenlinea22@gmail.com
La solicitud debe incluir nombre completo, identificación (si aplica), descripción clara de la petición y datos de contacto. Las consultas se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley colombiana.
7. Autorización del titular
Abogado en Línea Colombia solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular a más tardar en el momento de la recolección de los datos personales, mediante los formularios del Sitio. El uso del Sitio implica la aceptación de esta Política y la autorización para las finalidades aquí descritas.
8. Transferencia y transmisión de datos
Actualmente, Abogado en Línea Colombia no realiza transferencias internacionales de datos personales ni utiliza servicios de terceros que impliquen transmisión de datos a otros países. En caso de cambiar esta situación, se informará previamente a los titulares y se actualizará esta Política.
9. Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, incluyendo contraseñas cifradas, consultas preparadas y control de acceso por roles.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada, salvo deber legal de conservación.
11. Modificaciones y vigencia
Abogado en Línea Colombia podrá modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el Sitio. Esta Política entra en vigencia desde su publicación y se mantendrá mientras se realice tratamiento de datos personales bajo responsabilidad del Sitio.